WINDOWS SUPPORT / SHEET H-01

按图检查
恢复连接

从安装、防火墙权限到节点诊断逐项检查;每次只调整一个设置,并在完成后重新测试。

小火箭VPN Windows 帮助界面

安装 Windows 客户端

确认电脑运行 Windows 10 或 Windows 11 的 64 位系统。

  1. 前往下载中心选择 Windows 版本。
  2. 运行安装文件并按向导完成安装。
  3. 在防火墙提示中允许网络访问。
  4. 更新节点列表并进行测速。
安装文件尚未接入,下载按钮暂以“#”作为预留地址。

检查防火墙权限

打开 Windows 安全中心,检查防火墙允许的应用。确认客户端在当前网络类型中被允许,修改后重启程序。

Windows 连接失败

  1. 断开当前线路并刷新节点。
  2. 切换其他城市节点重新连接。
  3. 关闭可能冲突的系统代理或网络工具。
  4. 重启客户端和网络设备。

不要同时启用多个 VPN 或代理程序,它们可能争用系统网络配置。

Windows 连接速度较慢

暂停系统更新、云盘同步和大型下载,优先选择延迟低、负载较轻的节点。

更新与覆盖安装

记录必要配置并退出客户端,通过下载中心获取 Windows 稳定版本;安装后重新确认防火墙权限。

需要 Windows 安装文件?

返回下载中心选择 Windows 10 或 11。

打开下载中心 →